Social Listening

Grafische Darstellung: Ein Ohr mit virtuellen Sprechblasen soll das Zuhören im Netz symbolisieren.

Social Media

22. September 2020

Warum Social Listening so wichtig ist

Was wird wo auf welchem Portal diskutiert? Was sagen Kundinnen und Kunden über bestimmte Produkte und Dienstleistungen? Wer immer einen Schritt voraus sein möchte, muss der eigenen Zielgruppe zuhören, ihre Wünsche und Fragen verstehen und sich nach ihren Bedürfnissen richten.

Eine Hand horcht am Ohr und nimmt Verschiedenes auf. Zum Beispiel Töne, Stimmen, Gespräche.

Social Listening Tools für KMU – eine Marktstudie

Wie gelingt es, online zuzuhören und gezielt Meinungen von Kunden/-innen zu erfassen? Diese Marktstudie über Social Listening Tools für KMU gibt Auskunft. Weiterlesen

Social Listening – digitales Zuhören im Internet

Social Listening bietet die Möglichkeit, Wertungen, Kommentare und Meinungen von Zielgruppen in den Fokus zu rücken. Weiterlesen

Online-Monitoring

Mit Online-Monitoring beobachten, auswerten und lernen

Unternehmen müssen sich immer besser auf die Wünsche der Kundinnen und Kunden einstellen. Grundlage für besseren Service ist das Zuhören im Netz. Weiterlesen

Das Bild ist eine Collage, die sehr viele verschiedene Menschen zeigt.

Social Listening: Ohne Zuhören keine Analyse

Bevor KMU Meinungen ihrer Kunden/-innen verstehen können, müssen sie wissen, was gesprochen wird. Dafür gibt es Tools. Mehr dazu im Interview. Weiterlesen

Die Autoren/-innen der Marktstudie

Marktstudie über “Social Listening Tools” – wer steckt dahinter?

Online Zuhören, um Meinungen von Kunden/-innen zu erfassen: Wer sind die Autoren/-innen der Marktstudie über Social Listening Tools für KMU? Weiterlesen

Marktstudie “Social Listening Tools” – Zahlen und Fakten

Online Zuhören dank Social Listening Tools. Interessante Fakten zur Marktstudie über Social Listening Tools für KMU. Weiterlesen

Praxisbeispiele

Sie haben in Ihrem Unternehmen bereits ein erfolgreiches Digitalisierungsprojekt umgesetzt? Werden Sie unser Best-Practice-Partner!

Ein Smartphone fotografiert eine frische Waffel.

Süß, lecker, digital: Berliner Café digitalisiert Warenwirtschaft

Das Berliner Café TATAS digitalisiert sein Warenwirtschaftssystem, um Prozesse effizienter zu gestalten.

Süß, lecker, digital: Berliner Café digitalisiert Warenwirtschaft

Das Berliner Café TATAS digitalisiert sein Warenwirtschaftssystem, um Prozesse effizienter zu gestalten.

Eine Frau steht vor einer Tafel im Workshop und macht eine Digitalisierungsreise.

Die Belegschaft mitnehmen bei Prozessinnovationen

Wie gelingt es Unternehmen, analoge Prozesse durch digitale zu ersetzen und dabei die Belegschaft mitzunehmen? Mit der Digitalisierungsreise!

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Wie gelingt es Unternehmen, analoge Prozesse durch digitale zu ersetzen und dabei die Belegschaft mitzunehmen? Mit der Digitalisierungsreise!

Stefan Voigt und David Zibold vor einem Weinregal.

Mit einem nachhaltigen, digitalisierten Geschäftsmodell durch die Corona-Krise – YourLocal aus Magdeburg

Kooperation statt Konkurrenz: "Wein:Sein" schuf mit Netzwerkpartnern digitale, nachhaltige Schnittstellen.

Mit einem nachhaltigen, digitalisierten Geschäftsmodell durch die Corona-Krise – YourLocal aus Magdeburg

Kooperation statt Konkurrenz: "Wein:Sein" schuf mit Netzwerkpartnern digitale, nachhaltige Schnittstellen.

Das Gebäude der CAD Schroer GmbH in Moers

Zertifizierung von eLearning-Angeboten mit Smart Contracts

Die Blockchain ermöglicht es der CAD Schroer GmbH bei eLearning-Angeboten mit Smart Contracts zu arbeiten.

Zertifizierung von eLearning-Angeboten mit Smart Contracts

Die Blockchain ermöglicht es der CAD Schroer GmbH bei eLearning-Angeboten mit Smart Contracts zu arbeiten.

Team der Altonaer Silber Werkstatt

Neue Zielgruppen erreichen dank Digitalisierungsreise

Die Digitalisierungsreise half der Altonaer Silber Werkstatt beim Erweitern der Reichweite, der Entwicklung kreativer Innovationsansätze und vielem mehr.

Neue Zielgruppen erreichen dank Digitalisierungsreise

Die Digitalisierungsreise half der Altonaer Silber Werkstatt beim Erweitern der Reichweite, der Entwicklung kreativer Innovationsansätze und vielem mehr.

Gruppenfoto: Das Team von LieferradDA präsentiert das Lieferrad.

LieferradDA - Ein Service in grün

Start-ups und Projekte im Zeichen der Nachhaltigkeit sind gefragt. Um zu überzeugen, braucht es neben guten Ideen auch eine solide (Online-)Strategie.

LieferradDA - Ein Service in grün

Start-ups und Projekte im Zeichen der Nachhaltigkeit sind gefragt. Um zu überzeugen, braucht es neben guten Ideen auch eine solide (Online-)Strategie.

Ein Smartphone liegt auf einem Laptop. Es geht dabei um Fernunterricht.

Digitale Bildungsangebote professionell umsetzen

Arbeitsblätter digitalisieren und eine PowerPoint-Präsentation erstellen: Fertig ist der Fernunterricht. Doch so einfach ist es nicht.

Digitale Bildungsangebote professionell umsetzen

Arbeitsblätter digitalisieren und eine PowerPoint-Präsentation erstellen: Fertig ist der Fernunterricht. Doch so einfach ist es nicht.

In einem Büro befinden sich drei Personen, die gleichzeitig an einem Seminar teilnehmen.

Das Netzwerk Digi-up! wird digitaler

Präsenzveranstaltungen sind für Projektpartner wichtige Formate. Die Integration digitaler Elemente kann Vorteile bringen. Ein Praxisbeispiel.

Das Netzwerk Digi-up! wird digitaler

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Bild vom Verkaufsraum Lichtkonzept Kurtz. Zu sehen sind Tische in verschiedenen Farben und Leuchten

Es werde Licht – eine Innenarchitektin setzt auf Social Media

Unternehmerin Susanne Kurtz hat unsere Angebote für sich genutzt. Was sie an Erkenntnissen gewonnen hat? Dazu haben wir sie ein Jahr später interviewt.

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Praxisbeispiele

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Ein Smartphone fotografiert eine frische Waffel.

Süß, lecker, digital: Berliner Café digitalisiert Warenwirtschaft

Das Berliner Café TATAS digitalisiert sein Warenwirtschaftssystem, um Prozesse effizienter zu gestalten.

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Eine Frau steht vor einer Tafel im Workshop und macht eine Digitalisierungsreise.

Die Belegschaft mitnehmen bei Prozessinnovationen

Wie gelingt es Unternehmen, analoge Prozesse durch digitale zu ersetzen und dabei die Belegschaft mitzunehmen? Mit der Digitalisierungsreise!

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Mit einem nachhaltigen, digitalisierten Geschäftsmodell durch die Corona-Krise – YourLocal aus Magdeburg

Kooperation statt Konkurrenz: "Wein:Sein" schuf mit Netzwerkpartnern digitale, nachhaltige Schnittstellen.

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Das Gebäude der CAD Schroer GmbH in Moers

Zertifizierung von eLearning-Angeboten mit Smart Contracts

Die Blockchain ermöglicht es der CAD Schroer GmbH bei eLearning-Angeboten mit Smart Contracts zu arbeiten.

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Team der Altonaer Silber Werkstatt

Neue Zielgruppen erreichen dank Digitalisierungsreise

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Digitale Bildungsangebote professionell umsetzen

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In einem Büro befinden sich drei Personen, die gleichzeitig an einem Seminar teilnehmen.

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