Social Listening

Grafische Darstellung: Ein Ohr mit virtuellen Sprechblasen soll das Zuhören im Netz symbolisieren.

Social Media

22. September 2020

Warum Social Listening so wichtig ist

Was wird wo auf welchem Portal diskutiert? Was sagen Kundinnen und Kunden über bestimmte Produkte und Dienstleistungen? Wer immer einen Schritt voraus sein möchte, muss der eigenen Zielgruppe zuhören, ihre Wünsche und Fragen verstehen und sich nach ihren Bedürfnissen richten.

Eine Hand horcht am Ohr und nimmt Verschiedenes auf. Zum Beispiel Töne, Stimmen, Gespräche.

Social Listening Tools für KMU – eine Marktstudie

Wie gelingt es, online zuzuhören und gezielt Meinungen von Kunden/-innen zu erfassen? Diese Marktstudie über Social Listening Tools für KMU gibt Auskunft. Weiterlesen

Social Listening – digitales Zuhören im Internet

Social Listening bietet die Möglichkeit, Wertungen, Kommentare und Meinungen von Zielgruppen in den Fokus zu rücken. Weiterlesen

Online-Monitoring

Mit Online-Monitoring beobachten, auswerten und lernen

Unternehmen müssen sich immer besser auf die Wünsche der Kundinnen und Kunden einstellen. Grundlage für besseren Service ist das Zuhören im Netz. Weiterlesen

Das Bild ist eine Collage, die sehr viele verschiedene Menschen zeigt.

Social Listening: Ohne Zuhören keine Analyse

Bevor KMU Meinungen ihrer Kunden/-innen verstehen können, müssen sie wissen, was gesprochen wird. Dafür gibt es Tools. Mehr dazu im Interview. Weiterlesen

Die Autoren/-innen der Marktstudie

Marktstudie über “Social Listening Tools” – wer steckt dahinter?

Online Zuhören, um Meinungen von Kunden/-innen zu erfassen: Wer sind die Autoren/-innen der Marktstudie über Social Listening Tools für KMU? Weiterlesen

Marktstudie “Social Listening Tools” – Zahlen und Fakten

Online Zuhören dank Social Listening Tools. Interessante Fakten zur Marktstudie über Social Listening Tools für KMU. Weiterlesen

Praxisbeispiele

Sie haben in Ihrem Unternehmen bereits ein erfolgreiches Digitalisierungsprojekt umgesetzt? Werden Sie unser Best-Practice-Partner!

In herausfordernden Situationen sind Unternehmen gefordert spontan zu handeln um auf dynamische Veränderungen zu reagieren.

Wie eine Krise die Digitalisierung in Unternehmen vorantreibt

In herausfordernden Situationen sind Unternehmen gefordert spontan zu handeln um auf dynamische Veränderungen zu reagieren. Ein Interview aus der Praxis.

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Eine Traditionsbank wird digital

Eine gute Veränderungskommunikation bewirkt, dass Mitarbeiter:innen in den Wandel eines Betriebes durch Engagement und Selbstorganisation integriert werden.

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Kommunikation als zentrales Werkzeug im Veränderungsprozess

Erfahren Sie in diesem Praxisbeispiel, worauf es bei einer Entscheidung für eine neue Software ankommt und zu berücksichtigen ist.

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6 Frauen des Teams der Praxis Dr. Arnold posieren mit Mundschutz und grünen OP-Hemden.

Weniger Aufwand in Arztpraxis durch Digitalisierung

Durch die Digitalisierung von Prozessen, lassen sich Abläufe vereinfachen. Wie das in der Umsetzung aussehen kann, zeigt der folgende Beitrag.

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leerer Klassenraum

Auf dem Weg zur digitalen Lehre

Maskenpflicht, Abstandsregel, Quarantäne-Klassen: Viele Schulen und Bildungseinrichtungen mussten in der Corona-Pandemie umdenken.

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Brainstorming im Workshop zu unterschiedlichen Social-Media-Kanälen – im Vordergrund der Luftfilter „Airbuster“

Social-Media-Marketing für kleine Unternehmen: wie kann das gehen?

Social-Media-Marketing für kleine Unternehmen - individuelle Bausteine machen es möglich! Wir haben ein kleines Unternehmen dabei unterstützt.

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Bildliche Darstellung Digitale Kooperation

Die digitale Kooperationsplattform als Innovationstreiber

DiagnostikNet|BB möchte seinen Mitgliedern eine digitale Kooperationsplattform bieten, um Innovation durch Vernetzung zu fördern.

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Das Team von haase & ruther steht vor einem Auto.

Wie überzeuge ich mein Personal von der Digitalisierung?

Neue Technologien erzeugen Verunsicherung bei Mitarbeitenden. Wie kann die digitale Transformation für Unternehmen gelingen? Mit der Digitalisierungsreise!

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Ein Smartphone fotografiert eine frische Waffel.

Süß, lecker, digital: Berliner Café digitalisiert Warenwirtschaft

Das Berliner Café TATAS digitalisiert sein Warenwirtschaftssystem, um Prozesse effizienter zu gestalten.

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