Die neue Digitalisierungsstudie zeigt: Der Mittelstand hat bei der Digitalisierung Nachholbedarf. Wie das Handelsblatt berichtet, hinken gerade kleine und mittlere Unternehmen hinterher. Größere Firmen seien deutlich stärker digitalisiert. Dies deckt sich mit unseren Erfahrungen im Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Kommunikation.
Digitalisierungsstudie zeigt Nachholbedarf in wichtigen Branchen
Besonders die Branchen Tourismus, Handel, Verkehr und Logistik sind betroffen. Die Untersuchungen unter Federführung des Instituts der deutschen Wirtschaft (IW) bezogen sich auf die Bereiche Prozesse, Produkte oder Geschäftsmodelle. Auch die entsprechende Qualifikation der Mitarbeiter/-innen fließt ein, schreibt das Handelsblatt unter Berufung auf den Digitalisierungsindex.
Gute Vorbereitung bringt Vorteile
Auch unsere Erfahrung hat gezeigt, dass vor allem kleinere Unternehmen, die sich schon vor der Corona-Krise mit der Digitalisierung auseinandergesetzt hatten, besser aufgestellt waren. Sie waren online sichtbarer, sie konnten über soziale Medien ihren Kundenkreis informieren, Zahlungen über Bezahldienste abwickeln und den Kontakt mit Kundinnen und Kunden aufrechterhalten. Für Unternehmen, die bis zur Pandemie zögerlich waren, war die Situation schwieriger.
Ebenso ist die Nachfrage nach unseren Workshops zu den Schwerpunktthemen „Online-Sichtbarkeit“, „Suchmaschinenoptimierung“, „Onlinekommunikation“ und „arbeiten im Homeoffice“ gestiegen. Es zeigte sich, dass neben der richtigen Technik und den Maßnahmen auch entsprechende Kompetenzen und Unternehmenskultur notwendig sind. Häufig wurden wir gefragt: „Wie kann ich meine Kundinnen und Kunden trotz Lockdown erreichen? Welche Kollaborationstools können Sie uns empfehlen? Wie kann ich Produkte auf Social Media anbieten?“ Fragen, die zwar zu beantworten sind, aber schwierig in aller Schnelle umzusetzen, wenn grundlegende digitale Kompetenzen fehlen.
Digitalisierung bietet viele Chancen
Die Pandemie macht deutlich, dass digitale Kundenkommunikation, digitale Technologien und innovative Geschäftsmodelle, reale Chancen bieten. Welche Voraussetzungen müssen Unternehmen erfüllen? Unsere Erfahrung mit kleinen und mittleren Unternehmen ist, dass Betriebe großenteils die Bereitschaft mitbringen, traditionelle Geschäftsmodelle zu digitalisieren. Die größte Schwierigkeit liegt aber darin, digitales Know-How aufzubauen. Dafür stehen wir Ihnen jedoch gerne zur Seite: Die Mittelstand 4.0-Kompetenzzentren der Initiative Mittelstand-Digital.
Unsere Zentren sind gefördert durch das Bundeswirtschaftsministerium und unterstützen kleine und mittlere Unternehmen bei der Wissensvermittlung und der digitalen Transformation. Unser Tipp: Digitalisierung ist ein kontinuierlicher Prozess. Daher sollten Unternehmen zunächst ihr Geschäftsmodell hinterfragen und weiterdenken. Dies bedeutet, sich zum Beispiel folgende Fragen zu stellen: Wie zukunftsfähig ist unser Geschäftsmodell wirklich? Und wie sehen digitale Geschäftsmodelle aus? Wir stehen für Sie und Ihre Fragen bereit, kostenlos und anbieterneutral.
